第二天一早，王梦远下了公交车后，看看表，见时间不早了，便加快了脚步。当他匆匆地赶到厂里，见接待室里已坐满了，等待开碰头会的管理人员。王梦远看看墙上的钟，正好八点，刚要松口气，可坐在沙发上的赵厂长，说：“八点钟开会，你就八点准时到呀？也不提前来打扫、打扫卫生，我看这个接待室的地，也好几天没拖了！”
“不知怎么搞的，今天的车特别难坐，等了好长时间，到了前面的那个路口，又碰到了火车档道。”王梦远解释说。
“你知道车难坐，火车要档道，就不能提前一点出来？钱小萍到现在还没到，你这个部门经理是怎么当的？”
一大早就受到了厂长，这一番数落和抱怨，王梦远心里很不舒服，想再分辨几句，但还是忍住了。这时赵厂长说：“下面我们开会了，今天我要讲六点……”
说着，他拿出他那个小本子，开始一条条地往下讲起来……讲了好一会，钱小萍才匆匆地赶来了，赵厂长板着脸看了她一眼，冷冷地说：“你迟到了！”
钱小萍没说什么，而是走到自己的座位前坐下，然后睁大眼睛，把房间里的每一个人都看了一遍，这时赵厂长又说：“第五点，我讲讲劳动纪律。钱小萍，这个月你是第三次迟到了吧？”
“我们住的地方，时间又坏了。”钱小萍说。
“这不是理由，现在电子钟便宜的很，八元钱就能卖一个，用被扣的钱，买两个都用不完。”这时坐在沙发另一头的孙厂长插话道。
“我就是从大市场里，刚卖的一个电子钟，可它老是坏。”
这时赵厂长接过话头，说：“关键还是个认识问题，要是重视了，就是没有钟，也不会迟到。要是不重视的话，就是有十个钟也没用！我们是私营企业，不是吃皇粮的，可以混日子，而在坐的都是管理人员，下面的工人都是要靠你们去管的，你们自己都不能严格要求自己，怎么去管人家？”
说着他停顿了一下，这种停顿在他的讲话中经常出现，像是在等谁回答，又如同音乐中的休止符。过了片刻，他又说：“今后每一个管理人员，都要严格地要求自己。老黄，你在点名的时候，谁不到就打迟到，反正厂里是有制度的――迟到一次扣十元，这一点我们一视同人！”
说到这里，他从口袋里摸出一支香烟，点上后又说道：“还有要说的是卫生问题――这是第六点。今天一大早，我在厂里转了一圈，你们自己去看看，像个什么样子？老黄，你们现场部要严格考核，他们不合格的就记下来。要是你们考核力度不够的话，我就扣你们的工资，到月底就兑现――五元钱一次。这一点，我们管理人员一定要以身作职，这个接待室我看好几天没拖地了，我们每天都在检查工人，自己办公室的卫生却搞不好，这也太说不过去了吧？”
又停顿了一会儿，他说：“你看每天早上，她们财务部、配件部，哪个部门不打扫卫生？就你们接待部一点动静都没有。王梦远，点完名之后你就排个值日表，两个人一人一天，每天开会之前必须把卫生搞好。我每天开会时来看，一次没搞也一样扣五元！今天我要讲的就这些，下面你看孙厂长，有什么要补充的？”
孙厂长清了清喉咙，说：“这个卫生工作，我们强调了多少次了，可就是搞不好！你们可以去看看，发给每个修理工的废物箱，有的里面都堆满了垃圾。特别是七号举升机，上面有纸盒，有电瓶水瓶子，有空制冷剂罐，还有车子带进来的泥……”
这时调度老黄插嘴道：“昨天徐光远加班的，到晚上十一点，可能太迟了就没打扫。”
“不是讲过的嘛？车子一出厂就要及时清扫。现在是忙了一点，电工徐光远也确实辛苦，但不要因为一忙，就什么都不顾了！作为一个正规的维修站，连起马的卫生工作都做不好，这也太不像话了！老黄，你点完名之后，再强调一下：车子一出厂就必须及时清扫，废物箱要及时地倒，工具车上不允许有杂物。这些都要在考核内容之列，一个不合格就扣五元钱！”
这时他停下来，喝了一口茶后，又接着说：“接待室是我们厂的一个窗口，用户一进厂要进接待室，休息也大都在接待室，走的时候还要来接待室。这里每天八点之前，必须把地拖好，把桌子抺好，烟灰缸洗好，电话和电脑也必须定期地抺一下，这也要跟工人一样列入考核。
“作为管理人员，一定要带好头。那些工人为了挣钱从农村出来，素质有高有低，全要靠我们去管理。你管得紧一点，他就好一些，你要是松一松，他们就不像个样。但是要求别人做到的，我们自己一定要先做到。以后要是有机会的话，我带你们出去看看，看看人家的接待室是个什么样，人家接待室也是两个人，业务量要比我们还大，却是一尘不染井井有条。下面你们看还有什么，工作中遇到的问题，要在这里讲的？”
大家都没有言语，王梦远更是低着头，一言不发。沉默了一会儿，孙厂长说：“好，没什么那就打铃点名吧！”
这时进来一个顾客，手里拿着行车照和保用证，孙厂长边往外走着，边说道：“王梦远，你们先接待一下。”
王梦远紧锁着眉头，默默地接过了用户递来的证、照，询问了电话号码和行驶公里数，将要登记的内容，一一录入在电脑里，登记好了之后，他请顾客在房间的另一边的，驾驶员休息区里先等一下。
