【文摘】

    三月的广州春意正浓，一种学名叫“木棉”的树上盛开着硕大的攀枝花，我们并肩走在树下，13格格微微地笑着，回答我:“每个人只能活一辈子，但我写字，每写一本书，就可以体会不一样的人生，等于多活了几辈子。”

    尽管做公关行业的人相对比较低调，但我依然为13格格的书欣然提笔：自两年前从市场方面的工作转投到公关行业，从完全陌生到现在可以独立服务大客户，我这一路的经历（以下特指媒体公关，至于政府公关这块我并未涉及）对于想要从事这一行业的毕业生或是打算半路出家的人来说还是有些许借鉴之处的。

    一般来说，有过媒体或者市场方面工作的人比较容易进入PR的角色。但对于毕业生或者是从未接触过相关行业的人来说，保持热情和学习的劲头才是首要的。

    做公关，需要你有充沛的精力和良好的学习能力。因为你所服务的客户从事的未必是自己熟悉和了解的行业，在开始工作之前就要花一些时间做足功课，从各个渠道尽可能多地对产品和市场进行了解和学习，工作过程中还要不断地补充，力求深入理解该行业。半路出家的尤其是这样，要面临甚至可能是一个完全陌生的产品和行业，陌生的媒体群。所有的一切你都要从头学起，学习过程可谓是风生水起，被压力和任务推着，成长之迅速完全不是你所能想象的，潜力会被尽可能地挖掘。不管是软件、硬件、消费品、B2B，还是B2C的公司，每一种产品、每一家公司、每一个行业、你所接手客户的所有相关内容，都需要你尽快琢磨清楚，才能以专业的姿态开展工作，准确地分析受众，选取适合的公关策略。

    在不了解该行业的情况下，你很难做出贴切的策划案，也很难和媒体做顺畅的沟通。尤其是做知名度还不高的软件客户时，很多媒体的记者编辑们未必了解你服务的产品和客户，那就需要你去做全面的介绍和解释，常常还需要面对记者的提问，被问得哑口无言终归是不专业的表现。

    当工作内容慢慢发生改变，不再是在客户代表阶段照葫芦画瓢做基础事务，或者只做执行以后，学习和研究的方向就要由产品和市场转向新媒介、目标受众等了。只有不断地学习，保持学习和研究的习惯才能在PR这行走得稳，走得远。做PR和做翻译一样，时间长了自然就成了杂家。

    公关行业入行的要求其实并不算太高，一般来说乐于与人沟通，性格外向的人比较适合这一行业。但拥有良好的个人素质才能在公关这行游刃有余，不至于很吃力。由于这个行业要接触不同类型的客户和媒体人员，所以沟通能力尤为重要。具体来说，良好的沟通首先要学会倾听，听到客户真正的需求，听到实质，也能听到媒体的心声。其实，媒体的一帮人何尝不是从新人走过来的，他们一方面要学习行业知识，一方面要承受领导给予的业务压力，还得被一帮PR引导或者误导，所以有时候会说些有用的，有时候也会烦躁不安地不给面子。

    做一个公关，学会跟不同的人打交道是最难的。有的人吃这一套，有的人吃那一套，同样的事儿找不同的人还得有不同的方式。所以做公关其实就是在做人，你的性格、你的为人处世袒露在媒体前面，认可或者不认可，你是否会“审时度势，因时制宜”了。

    PR当然也是需要创意的行业，而且一定要想到人民大众的前面，比他们想得更远。整个团队的人一起做brain storm固然需要，但在大家的灵感火花碰撞的时候，肯定也是需要你加入其中的。最后你还要能从开始的天马行空中逐渐萃取出能回归现实、具有可操作性的好的方案。当然，这和平日的学习积累、信息收集也是分不开的。

    很多刚接触这一行业的人，难免会习惯性地将客户奉为核心轴，甚至有可能因为客户的需求和媒体闹得不愉快，因为客户是付钱的甲